【インストールに失敗する場合の解決手順】
インストールに失敗する場合は、下記の手順を(Ⅰ)から順に実行して下さい。
Ⅰ.インストール時における基本的な項目を確認
・必要システム要件
・OS：
Windows95/98/NT4.0(SP4以上)/2000/XP 以外では動作しません。
なお、WindowsXPのSP2上でも動作します。
・ハードディスクの空き容量：
（インストールファイルのサイズ＋5MB）以上あればインストール可能です。
※ハードディスクの空き容量を増やす方法
・PC上で拡張子「.tmp」がついたファイルを全て検索し削除します。
・ディスクデフラグ（最適化）を行います。
・不必要なソフトをアンインストールします。
・Administrator 権限（管理者）：
WindowsNT4.0/2000/XP を使用している場合、Administrator（管理者）の権限
でログインして本ソフトをインストールします。管理者権限をお持ちでない
場合は、システム管理者に連絡してください。
・インストール手順の確認
・自己解凍型の本ソフトのインストールファイルを、インターネット、CD-ROM
等から（※本ソフトを運用する）ＰＣのハードディスクにダウンロードして
下さい。このファイルをエクスプローラ上でダブルクリックすると、解凍先
を指定する画面が表示されますので、必要があれば変更します。この時、
本ソフト実行に必要なdll等をレジストリへ登録します。従って、この手順
は、本ソフトを運用するPC上で実行する必要があります。
※インストール時にDLL関連のエラーが表示されたり、インストール後に
本ソフトを実行する時に「クラスが登録されていない」旨のメッセージが
出る場合は、他のPC上で解凍した"setup.exe"からインストールしている
可能性があります。
Ⅱ.ウィルス対策ソフトを停止してインストール
アンチウイルスソフトが有効の場合、解凍中にフリーズする場合が有ります。
この場合、これを無効にして解凍（インストールファイルを実行）して下さい。
Ⅲ.Windows の常駐ソフトを停止してインストール
バックグラウンドで実行されるいくつかのソフトは、本ソフトのインストーラ
（InstallShield）に影響を与える可能性があります。これを避けるため、バック
グラウンドで実行されるアプリケーション（常駐ソフト）を一時的に停止して
本ソフトをインストールします。
・WindowsXP：--------------------------------------------------------------
1.すべてのアプリケーションを終了します。
2.[スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択します。
3.「msconfig」と入力して [OK] をクリックします。
4.[システム構成ユーティリティ] が表示されたら [スタートアップ] タブを
クリックします。
5.[すべて無効にする] ボタンをクリックして、 [OK] をクリックします。
※注意：上記の操作が終了した後に元の設定に戻せるように、どの項目が有効
になっているかメモを取っておいてください。
6.[システム構成] ダイアログボックスが表示されたら [再起動] をクリックし、
Windows XP を再起動します。
7.再起動後、本ソフトをインストールします。
・Windows2000：------------------------------------------------------------
1.すべてのアプリケーションを終了します。
2.【C:\Document sand Settings\AllUsers\スタートメニュー\プログラム
\スタートアップ】にある全てのアイコンとショートカットを、別の場所へ移動
します。（例えば、デスクトップに作成した一時的なフォルダに移動します。）
3. スタートアップ項目を外したら、Windows 2000 を再起動します。
4. 再起動後、本ソフトをインストールします。
・Windows NT---------------------------------------------------------------
1.VGA モードで Windows を再起動します。
2.スタートアップメニューから [Windows NT（VGA mode）] を選択します。
3.起動しているすべてのアプリケーションまたはユーティリティ（タスクバー
およびシステムトレイに表示されるすべてのアプリケーション）を終了します。
4.本ソフトをインストールします。
・Windows 98---------------------------------------------------------------
1.[スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択します。
2.[ファイル名を指定して実行] で" msconfig " と入力し、Enter キーを押します。
3.[システム設定ユーティリティ] の[全般] タブをクリックします。
4.[診断用の起動]-[デバイスドライバとソフトウェアを一部読み込む] を選択し、
[適用] ボタンをクリックします。
5.[OK] をクリックし、[システムの設定変更] ダイアログボックスで [はい] を
クリックして[Safe モード]で Windows を再起動します。
6.Windows 98 のスタートアップメニューから、[Safe mode]を選択し、Enterキー
を押します。
7.本ソフトをインストールします。
Ⅳ.各種のトラブルシュートを実行してインストール
・WindowsXPで「***システムファイルはMS-DOSおよびMicrosoft Windowsアプリケー
ションを実行するのに適していません***」が表示される場合は、システムファイル
が破損している可能性がありますので、「システムファイル破損の場合」をお読み
下さい。
・TEMPファイルの削除
TEMPファイルを削除することで、ハードディスクの空き容量を増やし、
インストーラ（InstallShield）が上書きできない破損ファイルを削除します。
テンポラリファイルを削除するには、以下の操作を行います。
1.すべてのアプリケーションを終了します。
2.コンピュータ上で拡張子「.tmp」がついたファイルをエクスプローラの検索
機能でリストアップして、これをすべて削除します。
3.Tempフォルダ内の全ファイル／フォルダを削除します。
・Windows 2000/XP:「Documents and Settings\[ユーザ]\Local Settings\Temp」
・Windows NT:「Temp」
・Windows 98SE:「Windows\Temp」
・InstallShieldフォルダの削除
C:\Program Files\Common Files\InstallShieldフォルダを削除して下さい。
その後、Windowsを再起動して本ソフトの再インストールを行って下さい。
Ⅴ.ハードディスクを修復してインストール
同一ＰＣの別のＨＤにインストールできる場合は、元のＨＤに問題がある可能性が
あります。もし、これに該当する場合は次の手順を実行します。
・元のＨＤに対して、修復と断片化の解消を実行
Windows に付属の「エラーチェック」と「最適化（ディスクデフラグ）」を使用
します。手順については Windows のマニュアルを参照してください。
・その後、本ソフトをインストールします。
Ⅵ.別のコンピュータに本ソフトをインストール
上記のⅠ.～Ⅴ.までの作業を行ってもインストールできない場合は、他のＰＣに
本ソフトをインストールし、問題がそのコンピュータに特有のものか否かを確認
します。
Ⅶ.レジストリを復元してインストール
Ⅵ.で他のＰＣにインストールできる場合は、当該ＰＣのWidnowsのレジストリが
壊れている可能性が高いので、Windowsのレジストリの復元を行います。復元方法
については Windowsのマニュアルを参照してください。復元後、本ソフトの再
インストールを行って下さい。
Ⅷ.Windowsを再インストールして本ソフトをインストール
レジストリの復元が出来ない場合や復元してもインストールできない場合は、
必要なデータのバックアップを行って、Windowsの再インストールをして下さい。
この時、「Windowsの上書きインストール」では修復できない場合がありますので、
ハードディスクのフォーマットを伴う再インストールを選択して下さい。
Ⅸ.お問い合わせ
Ⅷ.でも解決できない場合は、当該ＰＣそのものの問題と思われますので、ＰＣの
製造元にお問い合わせください。もし、複数のＰＣでもインストール不能の場合
は弊社にＥメールでお問い合わせ下さい。